Nous respectons votre droit à la vie privée, qui est très important pour nous, et nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et la garantie de la sécurité de vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à traiter vos données à caractère personnel de manière équitable et transparente. Le présent avis de confidentialité décrit la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, explique vos droits en ce qui concerne les données à caractère personnel que nous traitons et énonce notre engagement à traiter vos données à caractère personnel d'une manière conforme, éthique et sûre.

Qui sommes-nous ?

Nous sommes MTN Group Management Services (Pty) Ltd]. Dans le présent avis de confidentialité, 'MTN', 'nous', 'notre' et 'nos' désignent MTN Group Management Services (Pty) Ltd.

À qui s'applique le présent avis ?

Cette notice s'applique aux personnes qui sont:

• - toute(s) personne(s) qui passe(nt) un contrat avec nous pour la fourniture de produits et de services, ou qui achète(nt) un produit auprès de nous ('clients'), y compris les clients potentiels dans la mesure où MTN traite vos données à caractère personnel ;
.
• - toute(s) personne(s) qui utilise(nt) notre site web, nos applications mobiles ou tout produit ou service ('utilisateurs') ;
• - tous les fournisseurs, contractants et prestataires de services de MTN ('fournisseurs'), y compris les fournisseurs potentiels, dans la mesure où MTN traite vos données à caractère personnel ;
• - les revendeurs, tels que les distributeurs et les agents de MTN, ainsi que les partenaires ('revendeurs'), y compris les revendeurs potentiels, dans la mesure où MTN traite vos données à caractère personnel ; et
• .
• - toute autre personne (à l'exception des employés et des candidats à un emploi) qui partage des données à caractère personnel avec MTN, y compris les bénéficiaires, les administrateurs ou les donateurs des trusts MTN ou des œuvres de bienfaisance ; les invités de MTN ('autres personnes concernées').

Termes importants à comprendre lors de la lecture de cet avis ?

Quelles sont les données personnelles collectées et utilisées par MTN ?

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter, utiliser, stocker et traiter vos données à caractère personnel. Les données à caractère personnel que nous pouvons collecter et traiter peuvent varier en fonction des produits et services MTN que vous utilisez, pour lesquels vous avez conclu un contrat ou que vous nous fournissez ; de la manière dont vous utilisez ou fournissez ces produits et services ; et des moyens par lesquels vous interagissez avec nous. Nous ne collecterons que les données à caractère personnel vous concernant qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux objectifs spécifiques pour lesquels nous les collectons, comme décrit dans le présent avis de confidentialité. Les données à caractère personnel que nous collectons et traitons peuvent inclure :

• - les informations relatives au compte et aux contacts : il peut s'agir de votre nom, de vos coordonnées (adresse électronique, adresse postale, adresse résidentielle, numéro de téléphone), de votre date de naissance, de vos numéros d'identification (numéro de document d'identité, numéro de passeport et ou autres numéros d'identification nationale, le cas échéant), de vos informations de facturation, de vos informations financières et de toute autre information requise pour se conformer aux exigences de la législation en vigueur;
• - informations de localisation : nous recueillons des informations concernant votre emplacement physique / géolocalisation lorsque vous utilisez votre appareil, nos produits ou services et qu'ils se connectent à des tours de téléphonie cellulaire, des routeurs wifi, Bluetooth, des balises, des satellites GPS et ou d'autres technologies ou infrastructures MTN ;
• - performance du réseau : nous recueillons des informations sur la performance de notre réseau, telles que l'utilisation que vous faites de nos produits, services ou équipements;
• - l'utilisation de vos appareils, de nos services et de nos produits : l'utilisation des données (y compris l'historique de navigation) ; les relevés téléphoniques (y compris les informations concernant vos appels téléphoniques entrants et sortants) ; les relevés de messages textuels ; le streaming vidéo (y compris les forfaits que vous avez sélectionnés et leur utilisation) ; les activités d'achat et d'autres informations similaires;
• - l'utilisation de vos appareils, de nos services et de nos produits : l'utilisation des données (y compris l'historique de navigation) ; les relevés téléphoniques (y compris les informations concernant vos appels téléphoniques entrants et sortants) ; les relevés de messages textuels ; le streaming vidéo (y compris les forfaits que vous avez sélectionnés et leur utilisation) ; les activités d'achat ; et d'autres informations similaires ;
• - navigation sur le web et utilisation des applications : nous collectons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos applications mobiles. Il peut s'agir de votre adresse IP, du type de navigateur, du système d'exploitation, de l'opérateur mobile, de votre fournisseur d'accès à Internet, des URL des sites à partir desquels vous arrivez ou quittez le site web et les applications mobiles et des sites qui intègrent notre technologie de plateforme, du temps que vous passez sur notre site web ou nos applications mobiles, des liens ou des publicités que vous voyez, des achats effectués sur notre site web, des cookies de première partie et d'autres technologies de suivi du site web. Nous pouvons également collecter des informations identifiant ou liées à l'équipement accédant à nos réseaux, y compris le logiciel, la configuration, le type d'équipement et d'autres identifiants uniques (tels que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe). Des cookies de tiers seront également collectés auprès de nos partenaires technologiques de marketing sélectionnés, de sites web et d'applications de tiers.
• - les informations relatives aux fournisseurs, aux revendeurs, aux contrats et aux prestataires de services : il peut s'agir du nom, des coordonnées, des informations relatives à la facturation, de la vérification des antécédents, des antécédents financiers, des antécédents professionnels, des informations fiscales, des informations relatives à vos performances ; toute autre information pouvant être requise en termes d'exigences réglementaires applicables à MTN et/ou à nos politiques ;
• - les données multimédias : telles que des photographies, des enregistrements audio ou vidéo non altérés;
• - informations sur les médias sociaux : nous recueillons vos informations liées à votre interaction avec nos comptes de médias sociaux, notre contenu et nos campagnes de marketing (y compris vos coordonnées lorsque vous participez à un concours ou interagissez avec une publicité ; vos commentaires, vos réactions (c.-à-d. ‘likes&rsquo ;)), les données personnelles disponibles à partir de votre profil public et les informations que vous avez autorisé les plateformes de médias sociaux à partager avec nous en fonction de vos préférences en matière de confidentialité sur cette plateforme ; et vos poignées de médias sociaux ;
• - informations biométriques : telles que des images de vous, des empreintes digitales, un enregistrement vocal ou une empreinte vocale, un balayage de votre visage afin de vous identifier;
• - informations démographiques : nous pouvons collecter des informations relatives à votre sexe, votre race ou votre origine ethnique, votre âge, votre éducation, votre situation financière ;
• - points de vue, opinions et intérêts : nous recueillons des informations concernant vos points de vue, opinions et préférences (par exemple, lorsque vous participez à une enquête ou lorsque vous fournissez un retour d'information concernant nos produits ou services ou votre comportement en ligne) ainsi que vos intérêts. Dans le cas des fournisseurs et des revendeurs, nous obtiendrons les points de vue et les opinions d'autres personnes concernant vos performances (par exemple, des références).

Où MTN recueille-t-il mes données personnelles ?

Dans la plupart des cas, nous collectons des données personnelles directement auprès de vous, par exemple lorsque vous achetez ou utilisez l'un de nos produits ou services, lorsque vous visitez notre site web, lorsque vous interagissez avec nos services clients. Dans certains cas, cependant, nous collectons également vos données personnelles indirectement auprès de tiers, par exemple :

• - Les agences de vérification du crédit ou de contrôle;
• - Plateformes de médias sociaux ;
• - Agences de marketing;
• - d'autres entités du groupe MTN (par exemple, sur la base de l'utilisation de leurs applications, de leurs sites web et du partage de données personnelles);
• - les revendeurs en ce qui concerne les données à caractère personnel des clients, des utilisateurs et des fournisseurs ;
• - Tiers fournissant des références de fournisseurs et de revendeurs.

À quelles fins MTN utilise-t-il vos données personnelles ?

MTN utilisera vos données personnelles aux fins suivantes :

• - Vérification : nous traitons les données à caractère personnel nécessaires pour vérifier votre identité lorsque vous achetez nos produits et services, lorsque vous prenez contact avec nous ou lorsque nous vous contactons ;
• - Vérifications de solvabilité : nous effectuons des vérifications de solvabilité, y compris en recourant aux services d'une agence d'évaluation du crédit, lorsque vous postulez à un contrat de produits et/ou de services avec nous, et pour évaluer votre demande ;
• - Contrats et traitement des commandes : nous traitons vos données à caractère personnel afin de conclure un contrat, de traiter votre demande de fourniture de produits et de services, de vous tenir informé de l'évolution de votre commande et de vous fournir nos produits et services ;
• - Facturation et recouvrement : vos données à caractère personnel sont traitées afin de procéder à la facturation de votre compte pour votre utilisation de nos produits et services. Nous traitons également vos données à caractère personnel pour recouvrer les sommes impayées qui nous sont dues par le biais de nos procédures de recouvrement ;
• - Contrôle et amélioration des services : nous effectuons des recherches et des analyses statistiques sur le comportement de nos clients et/ou utilisateurs afin de contrôler les performances de notre réseau, de nos produits et de nos services et de maintenir ou d'améliorer les produits et services que nous vous proposons ;
• - Améliorer la proposition de valeur : nous analysons les préférences et les intérêts de nos clients et/ou utilisateurs sur la base de leur utilisation des sites web MTN, des applications mobiles, des produits, des services et/ou des interactions avec les médias sociaux afin d'améliorer nos services et nos produits, de faire du marketing, de la publicité comportementale en ligne et de développer de nouveaux services ou produits susceptibles de vous convenir ;
• - Performance du réseau : nous traitons vos données à caractère personnel pour protéger notre réseau et gérer le volume d'appels, de textes et d'autres utilisations de notre réseau. Par exemple, nous identifions les pics d'utilisation afin de nous assurer que le réseau peut gérer le volume pendant ces périodes.
• - Marketing : nous utilisons vos données à caractère personnel pour promouvoir et/ou commercialiser nos produits et services auprès de vous par le biais de messages textuels et vocaux, d'e-mails, de courriers, d'appels téléphonique ou de campagnes sur les médias sociaux, mais uniquement si cela est autorisé par nos politiques, les réglementations locales et si vous n'avez pas refusé le type de communications de marketing direct (par exemple, lorsque vous avez refusé certaines catégories de marketing direct mais pas toutes les catégories de marketing direct).
• - Prévention de la fraude et de la criminalité : nous traitons vos données à caractère personnel afin de détecter et de prévenir la fraude ou les activités criminelles dans le cadre de l'utilisation de nos produits ou services ;
• - Sécurité : nous traitons vos données à caractère personnel afin de prévenir les violations de données à caractère personnel et de protéger nos systèmes informatiques, nos réseaux, nos actifs, nos bâtiments et nos lieux de travail
• - Conformité et rapports : nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à toute obligation légale imposée à MTN par la législation applicable ou en réponse à des directives émanant des autorités chargées de l'application de la loi ou d'ordonnances judiciaires (par exemple, les exigences relatives à la 'connaissance du client') et pour nous acquitter de toute obligation prescrite en matière de rapports.
• - Service à la clientèle : nous traitons vos données à caractère personnel pour vous fournir des services à la clientèle, notamment pour répondre à toute question, requête, demande, préoccupation ou plainte que vous pourriez avoir au sujet de MTN, y compris notre réseau, nos produits, nos services, nos employés ou nos activités de traitement. MTN ne traitera pas ultérieurement les données personnelles à des fins incompatibles avec l'objectif initial pour lequel les données personnelles ont été collectées, à moins que :
• - such further Processing is authorised in terms of applicable data privacy laws;
• - nous avons obtenu votre consentement au traitement ultérieur ;
• - le traitement ultérieur est nécessaire pour se conformer à une obligation imposée par les exigences réglementaires locales ou pour mener une procédure devant une cour ou un tribunal ; ou
• - à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques.

MTN est-il autorisé à traiter mes données personnelles ?

Nous sommes autorisés à traiter vos données à caractère personnel tant que nous disposons d'une base juridique pour le faire (c'est-à-dire que le traitement de vos données à caractère personnel est justifié au regard des lois applicables à MTN et/ou que nos politiques autorisent un tel traitement). Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous nous appuyons sur l'une des bases juridiques suivantes, selon le cas, compte tenu de la finalité du traitement :

• - Exécution d'un contrat : il s'agit du cas où le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à la conclusion d'un contrat ou à l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat conclu avec vous.
• - Obligation légale : il s'agit du cas où nous sommes tenus de traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale.
• - Intérêts légitimes de MTN ou d'un tiers : nous traiterons les informations vous concernant lorsque cela est dans notre intérêt légitime ou celui d'un tiers, à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux à la confidentialité des données ne l'emportent pas sur ces intérêts.
• - Intérêts légitimes de la personne concernée ou d'une autre personne physique : le traitement est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de la personne concernée ou d'une autre personne physique.
• - Votre consentement : dans certains cas, nous vous demanderons l'autorisation spécifique de traiter certaines de vos données à caractère personnel. Ce consentement peut être retiré à tout moment. Dans les cas où nous traitons vos Données à caractère personnel spéciales, nous nous appuierons sur l'une des bases juridiques suivantes, en fonction de la finalité du Traitement :
• - Vous avez donné votre consentement explicite au traitement de vos informations personnelles particulières pour une ou plusieurs finalités déterminées. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment;
• - Le traitement concerne des données à caractère personnel particulières que vous avez intentionnellement rendues publiques ;
• - Le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit ou d'une obligation de caractère législatif ;
• - Le traitement est effectué à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques dans la mesure où a) la finalité sert un intérêt public et le traitement est nécessaire à la finalité concernée et b) il apparaît impossible ou cela impliquerait des efforts disproportionnés de demander le consentement, et des garanties suffisantes sont fournies pour que le traitement ne porte pas atteinte à la vie privée de la personne concernée dans une mesure disproportionnée ;
• - Le traitement des données personnelles liées à un comportement criminel est obtenu et utilisé conformément aux exigences réglementaires locales.
• - Les informations personnelles relatives à la race et à l'origine ethnique sont traitées lorsque cela est nécessaire pour identifier une personne concernée et pour se conformer aux lois ou autres mesures destinées à protéger ou à faire progresser les personnes, ou les catégories de personnes, désavantagées par une discrimination injuste.

Est-il obligatoire de fournir à MTN les données personnelles demandées ?

Vous n'êtes pas tenu de nous fournir des données à caractère personnel. Toutefois, le fait de ne pas nous fournir certaines données à caractère personnel, en particulier lorsque ces données ont été demandées par nous, peut avoir une incidence sur notre capacité à, entre autres choses :

• - vous fournir nos produits ou services;
• - pour vous aider à utiliser et à gérer nos produits et services;
• - vous fournir une fonctionnalité complète pour toutes nos pages web;
• - vous intégrer en tant que fournisseur, revendeur, entrepreneur ou prestataire de services;
• - pour vous permettre d'accéder à nos locaux ou bâtiments.

MTN traite-t-il mes données personnelles de manière automatique ?

MTN n'effectuera aucune prise de décision, basée uniquement sur le traitement automatisé (y compris le profilage) de vos données à caractère personnel, qui entraîne des conséquences juridiques pour vous et/ou qui vous affecte d'une manière significative similaire. Nous pouvons recourir à la prise de décision automatisée si la décision est prise dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat et si a) la demande de la personne concernée dans le cadre du contrat a été satisfaite et b) des mesures appropriées ont été prises pour protéger les intérêts légitimes de la personne concernée (c'est-à-dire donner à la personne concernée la possibilité de présenter des observations sur la décision et lui fournir des informations suffisantes sur la logique sous-jacente du traitement automatisé).

Pendant combien de temps MTN conserve-t-il mes données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre le(s) objectif(s) pour lesquels les données personnelles sont traitées, à moins que:

• - la conservation des données personnelles est requise ou autorisée par les lois locales ;
• - vous avez consenti à la conservation des données personnelles ; ou
• - les données personnelles sont nécessaires à des fins historiques, statistiques ou de recherche et à condition que nous ayons mis en place des garanties appropriées contre l'utilisation des données personnelles à d'autres fins. Nous veillerons à ce que les données personnelles qui ne sont plus nécessaires ou que nous ne sommes plus autorisés à conserver soient, dès que cela est raisonnablement possible, dépersonnalisées ou détruites par des moyens sûrs, ou encore par un effacement permanent au moyen de mécanismes appropriés et efficaces.

MTN transfère-t-il mes données personnelles à des tiers ?

Oui, nous partageons des données personnelles avec des tiers affiliés, si cela est nécessaire pour répondre à nos besoins commerciaux légitimes, pour répondre à vos demandes et/ou si la loi l'exige ou l'autorise. Il s'agit notamment de:

• - Nos prestataires de services :Nous transférons vos données à caractère personnel à nos prestataires de services tiers, tels que nos fournisseurs de systèmes (informatiques), nos fournisseurs d'hébergement, nos consultants (tels que les conseillers juridiques) et d'autres fournisseurs de biens et de services. Ces fournisseurs traitent vos données à caractère personnel pour le compte de MTN dans le cadre d'un accord contraignant assorti de garanties de sécurité appropriées.MTN ne transfère des données à caractère personnel à un tel prestataire de services que s'il satisfait à nos normes strictes en matière de traitement des données à caractère personnel et de sécurité des données.Nous ne partageons les données personnelles que pour permettre à nos prestataires de services de fournir leurs services et ils ne sont pas autorisés à traiter vos données personnelles à d'autres fins.
• - Si nous sommes réorganisés ou vendus à une autre organisation :MTN peut divulguer des données à caractère personnel dans le cadre de la vente, de la cession ou de tout autre transfert de l'activité à laquelle les données se rapportent.
• - Les cours, les tribunaux, les organismes d'application de la loi ou les organismes de réglementation :MTN peut divulguer des données personnelles afin de répondre à des demandes de cours, de tribunaux, de gouvernements ou d'organismes chargés de l'application de la loi, ou lorsque cela est nécessaire ou prudent pour se conformer aux lois applicables, aux ordonnances ou règles des cours ou des tribunaux, ou aux réglementations gouvernementales.
• - Audits : la divulgation de données à caractère personnel peut être nécessaire à nos auditeurs, notamment pour réaliser des audits financiers, des audits sur la confidentialité des données ou sur la sécurité et/ou pour enquêter ou répondre à une plainte ou à une menace pour la sécurité.
• - Assureurs : les exigences de notre activité impliquent que nous ayons une couverture d'assurance importante en ce qui concerne nos activités commerciales. Le marché de l'assurance compte différents acteurs (courtiers, assureurs et réassureurs, ainsi que leurs conseillers professionnels et d'autres tiers impliqués en cas de sinistre). Certains de ces acteurs du marché de l'assurance exigeront que nous leur communiquions des données à caractère personnel vous concernant. Ces informations seront utilisées par les acteurs du marché de l'assurance dans le cadre de la souscription et de la gestion courante des produits d'assurance, en cas de sinistre vous concernant, et pour permettre aux acteurs du marché de l'assurance de se conformer à leurs obligations légales et réglementaires. Certains de ces acteurs du marché de l'assurance traiteront ces informations en notre nom (comme nos prestataires de services décrits ci-dessus), mais d'autres voudront traiter les informations vous concernant indépendamment de nous.
• - Autres tiers : nous pouvons partager des informations avec d'autres tiers qui utilisent les plateformes/systèmes MTN pour faire la publicité de leurs produits. Toutefois, les données personnelles collectées sont anonymisées et/ou agrégées avant d'être partagées avec ces tiers.

MTN transfère-t-il mes données personnelles à l'étranger ?

Oui, MTN transfère des données personnelles en dehors de l'Afrique du Sud, mais uniquement si ces transferts sont autorisés par les exigences réglementaires locales. MTN peut transférer vos données personnelles à d'autres entités du groupe MTN. Toutes les entités MTN sont liées par des règles d'entreprise contraignantes qui garantissent que l'entité MTN recevant vos données personnelles les protège conformément à ces règles d'entreprise contraignantes. MTN transfère également certaines données personnelles en dehors de l'Afrique du Sud à des tiers travaillant avec nous ou en notre nom aux fins décrites dans le présent avis de confidentialité. Lors du transfert international de données à caractère personnel à des tiers, nous nous assurons que vos données à caractère personnel continueront à être protégées, par exemple en concluant des accords de transfert de données contraignants ou en veillant à ce qu'il existe des lois adéquates en matière de confidentialité des données, qui exigent que le tiers concerné adhère aux exigences de traitement et de protection des données, acceptables pour MTN.

Comment MTN sécurise-t-il mes données personnelles ?

MTN garantit l'intégrité et la confidentialité des données à caractère personnel en sa possession ou sous son contrôle en mettant en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées et raisonnables afin d'éviter :

• - la perte accidentelle, l'endommagement ou la destruction non autorisée de vos données à caractère personnel;
• - l'accès illégal ou non autorisé à vos données à caractère personnel ; et
• - le traitement illégal ou non autorisé de vos données à caractère personnel. Dans le cadre de ses procédures, MTN prend des mesures raisonnables pour identifier et évaluer régulièrement tous les risques internes et externes raisonnablement prévisibles pour les données à caractère personnel en sa possession ou sous son contrôle et met en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles raisonnables et appropriées pour se protéger contre les risques identifiés.

Comment MTN gère-t-il les violations de données personnelles ?

Bien que MTN mette en œuvre des mesures raisonnables pour prévenir ou réduire la probabilité et l'impact des violations de données à caractère personnel, ce risque ne peut être totalement éliminé. Si MTN a connaissance d'une violation de données personnelles ou soupçonne raisonnablement qu'une telle violation s'est produite ou que l'intégrité ou la confidentialité des données personnelles a été compromise, MTN se conforme à ses politiques et procédures de gestion des incidents ainsi qu'aux documents connexes régissant le traitement et le signalement des violations de données personnelles.

Quels sont mes droits ?

Si MTN traite des données personnelles vous concernant, vous disposez des droits suivants :

Les données personnelles vous concernant sont traitées par MTN.

• - Accès et correction : vous avez le droit d'accéder aux données personnelles conservées par MTN. Ce droit est parfois appelé 'demande d'accès de la personne concernée'. Si nous convenons que nous sommes obligés de vous fournir des données à caractère personnel, nous vous les fournirons gratuitement. Avant de vous fournir des données à caractère personnel, nous pouvons vous demander une preuve d'identité et suffisamment d'informations sur vos interactions avec nous pour pouvoir localiser vos données à caractère personnel. Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous avez le droit de nous demander de corriger toute inexactitude dans les données à caractère personnel.
• - Objection au traitement : vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, pour des raisons liées à votre situation particulière, dans certaines circonstances (y compris pour recevoir des services de marketing direct de notre part). Par exemple, si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de notre intérêt légitime ou de celui d'un tiers, ou dans l'intérêt public. Vous pouvez également vous opposer à ce traitement si vous estimez qu'il n'existe plus de base juridique nous permettant de traiter vos données à caractère personnel.
• - Refus de consentement : vous avez le droit de refuser votre consentement sans craindre de répercussions négatives dans les cas où nous demandons votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Si vous êtes victime d'intimidation ou de répercussions négatives pour avoir refusé votre consentement, vous devez le signaler à la ligne téléphonique d'alerte locale à l'adresse suivante : anonymous@tip-offs.net
.
• - Retrait du consentement : vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins qu'il n'existe une autre base juridique pour poursuivre le traitement de vos données à caractère personnel. Nous vous informerons si nous avons l'intention de continuer à traiter vos données à caractère personnel dans ces circonstances.
• - Traitement automatisé : vous avez le droit, dans certaines circonstances, de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur le traitement automatisé de vos données à caractère personnel.
• - Suppression / Restrictions : en outre, vous pouvez avoir le droit de faire supprimer / détruire vos informations si nous les conservons trop longtemps ou si nous n'avons pas de base juridique pour les traiter. Vous pouvez également demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité dans certaines circonstances.
• - Plaintes : vous avez le droit de déposer une plainte concernant la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées par MTN ou si vous estimez qu'il y a eu violation des politiques de MTN en matière de protection de la vie privée et/ou des lois sur la protection de la vie privée.
• - Procédures civiles : vous avez le droit d'engager des procédures civiles concernant l'ingérence présumée dans la protection de vos données personnelles. Vous pouvez faire une demande ou exercer ces droits en contactant MTN à l'adresse Group Data Privacy@mtn.com et nous ferons tous les efforts raisonnables et pratiques pour répondre à votre demande, pour autant qu'elle soit conforme à la loi applicable et aux politiques internes. Enfin, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle chargée de la protection des données personnelles, le régulateur de l'information (Afrique du Sud), dont les coordonnées sont :
.

• PO Box 31533, Braamfontein, Johannesburg, 2017
• Enquiries@inforegulator.org.za
• (010) 023 5241
• inforegulator.org.za

Modifications de la politique de confidentialité

MTN peut modifier la présente déclaration de confidentialité de temps à autre afin de refléter ses pratiques actuelles en matière de protection de la vie privée. Lorsque nous apporterons des modifications à cette notice, nous réviserons la date d'entrée en vigueur figurant en tête de cette notice et toute modification vous concernant vous sera communiquée par le biais d'un canal approprié, en fonction de la manière dont nous communiquons habituellement avec vous.